Einzelne Teile oder private Bestellung
Kostenloses Kundenkonto, Garage, Teileanfragen, Weiterleitungsakten, Beleg-Upload, Paketstatus, Konsolidierung und finales Versandangebot an einem Ort.
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FÜR PRIVATKUNDEN · WERKSTÄTTEN · UNTERNEHMEN
RockAuto liefert nicht nach Europa?
Mit TRM können Sie trotzdem bestellen.
Ihre persönliche Lieferadresse in Texas, dokumentierter Wareneingang und organisierter Weitertransport nach Deutschland und in geeignete europäische Zielländer. Bestellen Sie selbst bei RockAuto – oder lassen Sie das gewünschte US-Teil direkt von uns beschaffen.
01Privat und gewerblich02Deutschsprachige Betreuung03Deutschland & Europa
DER RICHTIGE ZUGANG
Ein Problem. Zwei passende Kundenbereiche.
Beide Bereiche unterstützen die eigene RockAuto-Bestellung und die direkte Teileanfrage bei TRM. Unterschiede gibt es bei Auftragsvolumen, Tarifen, Dokumenten und Zollweg.
Regelmäßige Aufträge und sauberer Zollweg
Business-Auftragscodes, digitale Akten, Tarife für regelmäßiges Volumen, DDP als einfacher Start sowie DAP nach EORI-Prüfung für passende Unternehmen.
ROCKAUTO-BESTELLUNG WEITERLEITEN
So funktioniert es Schritt für Schritt.
Erst den passenden Privat- oder Business-Auftrag anlegen, danach die US-Bestellung bezahlen. So ist jedes Paket vom ersten Scan an eindeutig zugeordnet.
Passenden Zugang wählen
Privatkunden starten kostenlos. Werkstätten und Unternehmen wählen den Business-Zugang passend zu Volumen und Zollweg.
Auftrag anlegen
Eine Versandweiterleitung eröffnen oder das gewünschte Teil direkt bei TRM anfragen. Unternehmen erzeugen dafür einen eigenen Auftragscode.
US-Adresse übernehmen
Die freigegebene TRM-Adresse und Ihren persönlichen Code exakt in die Lieferadresse bei RockAuto eintragen.
Belege hochladen
Bestellbestätigung und Kaufbeleg hinterlegen, damit alle Teilpakete Ihrer Bestellung sicher zugeordnet werden.
Versand bestätigen
Nach Wareneingang und möglicher Konsolidierung sehen Sie den finalen Versand- und Einfuhrweg und entscheiden erst dann.
DIE RICHTIGE ADRESSE
Ihre eigene Lieferadresse
in Texas.
Sie erhalten Ihre persönliche TRM-Lieferadresse mit einem eindeutigen Auftragscode. Sobald ein Paket bei uns ankommt, wird es erfasst, Ihrem Auftrag zugeordnet und in Ihrer digitalen Versandakte dokumentiert. So geht nichts verloren und Sie sehen jederzeit, was angekommen ist und wie es weitergeht.
MEHRERE ROCKAUTO-PAKETE
Wir sehen, wann Ihre Bestellung vollständig ist.
RockAuto kann eine Bestellung auf mehrere Lager und Pakete verteilen. Laden Sie Bestellbestätigung und Kaufbeleg hoch. Wir ordnen jeden Eingang zu und lagern die Pakete während der Zusammenführung derzeit kostenlos ein.
Wenn alle erwarteten Teile da sind, prüfen wir die günstigste sinnvolle Konsolidierung. Ob daraus ein oder zwei Ausgangspakete werden, entscheidet sich erst mit den echten Maßen, Gewichten und dem Inhalt. Vor dem Versand erhalten Sie den finalen Preis zur Freigabe.
KOSTEN VOR DEM VERSAND
Sie entscheiden erst mit den echten Paketdaten.
Privatkunden legen die Weiterleitung kostenlos an. Unternehmen starten mit TRM Direkt ohne monatliche Grundgebühr oder wählen einen Volumentarif. Sobald Maße, Gewicht, Warenwert und Inhalt feststehen, sehen Sie den internationalen Versand und den vorgesehenen Einfuhrweg. Bei mehreren Paketen berücksichtigen wir die gewählte Konsolidierung.
HÄUFIGE FRAGEN
RockAuto und Versand nach Deutschland.
Sie möchten lieber persönlich fragen? Wir sprechen Deutsch: info@torqueranchmotors.com.
Liefert RockAuto nach Deutschland?+
Wenn für Ihre Bestellung keine passende Lieferung nach Deutschland angeboten wird, können Sie TRM als Zwischenstation in Texas nutzen. Alternativ fragen Sie die Teile direkt bei uns an und erhalten ein persönliches Angebot.
Kann TRM RockAuto-Bestellungen auch in andere europäische Länder weiterleiten?+
Ja, nach vorheriger Prüfung des Ziellands, der Ware und des Einfuhrwegs. Legen Sie zuerst eine Anfrage beziehungsweise einen Auftrag an. TRM bestätigt anschließend, ob und zu welchen Bedingungen die konkrete Sendung weitergeleitet werden kann.
Wie bestelle ich bei RockAuto an die TRM-Adresse?+
Privatkunden legen zuerst kostenlos eine Versandweiterleitung im TRM-Kundenkonto an. Unternehmen nutzen nach Freigabe ihren Business-Auftragscode. Danach sehen Sie die genaue US-Lieferadresse und den persönlichen Zuordnungscode. Erst dann tragen Sie diese Angaben bei RockAuto als Lieferadresse ein; Ihre deutsche Anschrift bleibt die Rechnungsadresse.
Muss bei RockAuto Torque Ranch Motors als Empfänger stehen?+
Ja. Im Feld Empfänger beziehungsweise Name steht Torque Ranch Motors. Der persönliche TRM-Code gehört vollständig und allein in die zweite Adresszeile. Im Kundenkonto zeigen wir jedes Feld einzeln und kopierbar an.
Was kostet die RockAuto-Weiterleitung?+
Für Privatkunden sind Kundenkonto und Anlegen der Weiterleitung kostenlos. Unternehmen können TRM Direkt ohne monatliche Grundgebühr oder einen Tarif für regelmäßiges Volumen nutzen. Sobald die endgültigen Paketdaten vorliegen, erhalten Sie vor dem Versand ein Angebot für internationalen Versand und Einfuhr. Erst nach Ihrer Annahme wird versendet und berechnet.
Was passiert, wenn RockAuto mehrere Pakete versendet?+
Sie laden Ihre Bestellbestätigung und den Kaufbeleg hoch. So kann TRM die eintreffenden Pakete Ihrer Bestellung zuordnen und erkennen, wann sie vollständig ist. Auf Wunsch warten wir auf alle Eingänge und prüfen, ob eine Konsolidierung in ein oder mehrere sinnvolle Ausgangspakete möglich ist.
Kann ich RockAuto-Teile auch direkt bei TRM anfragen und bestellen?+
Ja. Senden Sie VIN, Teilenummer, RockAuto-Link, Beschreibung oder Foto. TRM prüft das Teil und legt Ihnen ein Angebot vor. Wenn Sie es annehmen, beschaffen wir die freigegebenen Positionen und organisieren den weiteren Weg nach Deutschland.
Ist die RockAuto-Lösung für Privatkunden und Unternehmen geeignet?+
Ja. Privatkunden erhalten ein kostenloses Kundenkonto für Teileanfragen und einzelne Weiterleitungen. Werkstätten, Teilehändler, Autohäuser, Flotten und andere Unternehmen nutzen das Business-Portal mit Auftragsakten, Tarifen sowie DDP oder nach EORI-Prüfung DAP.
BEREIT FÜR IHRE US-BESTELLUNG?
Privat bestellen oder als Unternehmen skalieren.
Wählen Sie den passenden Zugang. In beiden Bereichen können Sie Teile direkt anfragen oder Ihre eigene RockAuto-Bestellung weiterleiten.